平素より木綿街道探訪帖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、本サイト（木綿街道探訪帖）にご登録いただいているお客様2名に対し、システムの不具合により、他サイト（同一システムを利用する他地域の予約サイト）にご登録されている会員様の情報が表示される事象が発生いたしました。
本事象は2025年6月2日10時頃に発覚し、直ちにシステムの調査および修正作業を実施した結果、現在は既に当該不具合は解消しております。
また、該当するお客様には個別にご連絡を差しあげております。
お客様の大切な情報をお預かりする立場にありながら、このような事態を招いたことを、深くお詫び申しあげます。

【問題の発生】2025年5月30日 2:00頃
【問題の検知】2025年6月2日 10:00頃
【原因調査・システム修正完了】2025年6月2日 13:00頃
【影響範囲の調査と当事者・関係者へのご案内】～2025年6月2日 23:00頃

・メールアドレス
・お名前
・住所
・電話番号
・誕生日
・ご利用履歴
・クレジットカード情報（カード番号下４桁、カードブランド、有効期限）

※お客様の登録・利用状況により異なります。必ず登録されている情報は「メールアドレス」「お名前」となります。
※パスワードやクレジットカードの全番号等、より機密性の高い情報は含まれておりません。
※木綿街道探訪帖をご利用のお客様に対して、他地域の別の1名分の情報が誤って表示されました。

今回の不具合は、悪意ある攻撃や不正アクセスによるものではなく、2025年5月30日午前2:00にリリースされたシステム改修の一部に起因するものです。
具体的には、会員登録時のメール送信処理において、接続先データベース情報が一時的にリセットされる問題が発生し、誤って他地域（地域A）のデータベースに接続されるケースが生じました。


詳しくは開発元の【情報漏洩事案】お客様情報の誤表示に関するお詫びとご案内/2025年6月2日をご確認ください。

【お問い合わせフォーム】こちらからお問い合わせください。
【Eメール】incident-20250602【あっとまーく】nyango.com

改めまして、この度はお客様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
私どもは本事案を厳粛に受け止め、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
予約サイトを運営するにあたり、お客様の個人情報保護は何よりも重要な責務であると認識しております。
今後は、職員への情報セキュリティに関する教育や啓発活動をより一層推進し、システムの開発元とも密接に連携しながら、安全で安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
引き続き、お客様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

2025年６月4日
一般社団法人木綿街道振興会
代表理事 高橋猛